ZF Live. Steffen Heringhaus, fondator al Five Elements Digital: Pe fondul pandemiei mulți consumatori s-au adaptat și au achiziționat online. Aceștia își vor păstra noile obiceiuri. „Dacă se adaptează și trec în mediul online, atât consumatorii, cât și bu

Pandemia de Covid-19 și măsurile de distanțare socială au împins consumatorii din mediul tradițional în cel online, astfel că, în urma celor două luni de stare de urgență, clienții s-au adaptat și și-au modificat obiceiurile de cumpărare, a spus în cadrul emisiunii de business ZF Live Steffen Heringhaus, fondator al Five Elements Digital.

„Oamenii au început să înlocuiască consumul stradal cu cel online, astfel, segmente de populație care nu aveau obiceiul de a consuma online au început să cumpere de pe site-uri pentru prima dată, iar aici mediul de afaceri ar trebui să se adapteze situației. Iar după ce s-au obișnuit să achiziționeze mai mult online, clienții nu vor mai renunța la aceste servicii nici după pandemie“, a spus Steffen Heringhaus.

El consideră că dacă atât consumatorii, cât și businessurile rămân activi în mediul online pe termen lung, în timp impactul „va fi semnificativ“.