ZF LIVE. Valentin Ștefan, CEO al Poștei Române: Când va ajunge Poșta Română să ia exemplul Poștei austriece, care a investit 55 mil. euro în preluarea platformei EuShipments.com? „Când statul român se vindecă. Deocamdată statul român este bolnav și nu fac

♦ În primul rând trebuie ca aceste companii să nu mai fie conduse de funcționari, de birocrați care nu înțeleg cum funcționează economia de piață.

Valentin Ștefan, CEO al Poștei Române, un colos cu afaceri de 1,7 mld. lei și peste 20.000 de angajați anul trecut, spune că direcțiile principale pentru următorii doi ani țin de îm­bu­nătățirea imaginii companiei prin re­no­varea oficiilor poștale și reducerea timpului de deservire a clienților.

„În primul rând ne uităm la ima­gine. Ne dorim foarte mult să înce­pem renovarea oficiilor poștale. Cli­en­ții noștri trebuie să intre într-o lo­ca­ție plăcută, să le facă plăcere să in­tre la Poșta Română, nu să se îngro­zească de ce găsesc acolo. În al doilea rând vrem să reducem timpul de deservire a unui client. În clipa în care cineva stă mai mult de două minute ca să-și rezolve problema atunci Poșta are o problemă“, a spus el la ZF LIVE. Valentin Ștefan a preluat conducerea companiei de stat în iunie 2021, anterior lucrând la Morgan Stanley în Washington, SUA.