ZF Retail Summit 2022. Proximitatea, digitalizarea și sustenabilitatea sunt elementele-cheie pentru o dezvoltare durabilă a retailerilor locali

zProximitatea, digitalizarea și sustenabilitatea reprezintă cele mai importante direcții de care ar trebui să țină cont retailerii locali pentru a se putea dezvolta durabil și să răspundă nevoilor în schimbare ale consumatorilor, au concluzionat participanții la videoconferință.

ZF Retail Summit 2022. Ziarul Financiar a organizat conferința Retail Summit 2022 în parteneriat cu Auchan, Carrefour, Danone, Mastercard, Philip Morris România, Vivo, Profi, Altex, Enel X, ING, Iulius, Mazars România, NHOOD, Signify, TotalSoft, FAN Delivery, MAM Bricolaj, Aqua Carpatica, Domeniile Sâmburești, Hervis , Element Industrial, DM și Pay U. Costin Moga, sector head retail&services ING, este de părere că digitalizarea este motorul creșterii comerțului online, care a crescut puternic odată cu pandemia, iar de la an la an ocupă o pondere din ce în ce mai mare în totalul retailului din România. Miruna Diaconu, Roxana Roșu, Alexandra Matei

„Digitalizarea este motorul creșterii comerțului online. Inovația și digitalizare nu înseamnă doar tranzacții cu cardul sau e-commerce, ci un ansamblu de produse. Vorbim de comparatoare de prețuri online, campanii online, portofele electronice, returnarea facilă a produselor.  Tranzacțiile cu cardul au crescut cu 27-28% la ING în decembrie 2021 față de decembrie 2020.  Plățile cu cardul au ajuns să reprezinte 56% vs 44% retrageri de numerar, în timp ce piața e puțin invers, dar în creștere oricum”, spune el.