ZF Retail Summit 2023. Viitorul comerțului stă într-un mix dintre online și offline: „Online-ul se dezvoltă, dar România are ceva specific, omului îi place să meargă la mall“

♦ Delia Olteanu, manager, ING România: „Pandemia a pus presiune pe a se întâmpla această digitalizare, acum suntem în perioada de maturizare“ ♦ Cătălin Pozdarie, Hervis: „Online-ul cred că va prelua mai mult din totalul cifrei de afaceri, dar va mai dura“ ♦ Simona Filip, LPP România: „Românii au îmbrățisat foarte repede shoppingul online. Este esențial să ai atât online, cât și offline, activitatea cheie la care trebuie să ne uităm este gestionarea stocurilor“ ♦ Adelina Badea, Mobexpert: „Online fără offline și offline fără online nu se mai poate. Clientul vine în magazin, testează, comandă online sau se uită în online, vine în magazin și comandă.“

Piața de retail din România a trecut prin multe shim­bări în ultimii ani, iar dacă online-ul era doar un fac­tor diferențiator în urmă cu câțiva ani, astăzi, este un element indispensabil pentru a asigura supra­viețuirea companiei pe mai departe. Viitorul comerțului stă într-un mix din­tre online și offline, au spus parti­cipanții la evenimentul ZF Retail Summit 2023, organizat de Ziarul Financiar în parteneriat cu Altex, Mastercard, Mazars, Iulius, Carrefour, Eli Parks, Aqua Carpatica, Domeniile Sâmburești, Auchan, Hervis, Hor­vath, TotalSoft, ING, Cushman & Wake­field Echinox, Profi, ContentSpeed, Vodafone și FAN Delivery.

Pandemia a fost un factor declan­șator al trecerii comerțului în online, iar companiile și-au îndreptat investi­ții­le către acest segment.