„Nevoile clienților sunt în trei direcții, paperless, cât mai puține lucruri de semnat în format fizic, partea de self-service pentru a-și face singuri oricând anumite activități ce
Creșterea activității de creditare în 2017, s-a datorat și demarării unor proiecte referitoare la îmbunătățirea eficienței fluxurilor de lucru pe creditare și a strategiei de cross-sell
Conform studiului „From Trust to Loyalty: A Global Survey of What Investors Want“ realizat de CFA Institute, deși trendul arată o îmbunătățire ușoară, nivelul încrederii în serviciile
Urmărirea unui pachet de achiziții de mai multe miliarde de dolari în cadrul strategiei lui Jaber a făcut ca Adnoc să se remarce într-un an în general trist din punctul de vedere
Unul din factorii care au accelerat apariția sell-offului a fost ședința de politică monetară a Rezervei Federale americane de la sfârșitul lunii trecute.
Pentru prima dată, Nicolae Dănilă, care și-a început cariera bancară în 1976 la sucursala bancară americană de la București – Manufacturers Hannover Trust, dezvăluie amănunte
creșterea gradului de utilizare a platformelor de online banking, dar și de demersurile băncilor de a asigura un grad de acoperire cât mai mare a rețelei teritoriale cu dispozitive self-service