„Dacă vorbim de vânzări și postvânzări, zona de client service, customer suport, sunt foarte multe automatizări acum posibile care optimizează modul de lucru cu clienții, interacțiunea
celor mai mari 100 de angajatori din economie sunt deținute de stat.
15.000 de salariați lucrează în cele mai mari cinci companii care activează în sectorul firmelor care oferă servicii
Pentru cei mai mulți dintre respondenții noștri, resursele de creștere vin din lansarea de noi produse și servicii și din orientarea întregii organizații în jurul nevoilor clienților
Spre exemplu, mulți lucrează în sectoare precum telecomunicații, industria alimentelor și a băuturilor, construcții, servicii financiare, în care majoritatea studenților
De altfel, chiar și Miriana Matei, directorul de resurse umane al furnizorului de servicii și echipamente pentru industria energetică Schneider Electric România, spune că pe piața muncii
Din contră, ea mai precizează că angajatorii, mai ales din sectorul BPO, cel de call-center sau companiile cu servicii centralizate chiar își doresc candidați care să poată vorbi nativ
În IT, pentru a susține ratele ridicate de creștere, România are nevoie de o serie de măsuri care să accelereze crearea de produse inovatoare și de servicii cu valoare adăugată care