Retailerii pun la bătaie discounturi și promoții personalizate clienților dispuși să își ofere datele în programele de loialitate. Este această practică discriminatorie? De ce un consumator care nu e de acord să își ofere datele trebuie să plătească mai m
Într-o perioadă în care clienții sunt mai puțin fideli decât oricând, într-o eră în care relațiile – chiar și cele interumane, darămite cele dintre consumatori și branduri – sunt m...
13 min
Vali Pencu