Studiu KPMG: Pandemia a schimbat semnificativ comportamentele și valorile clienților. Clienții se simt mai vulnerabili, nesiguri și mai puțin în control decât oricând
Pandemia de COVID-19 a venit cu modificări semnificative la nivelul comportamentelor și valorilor clienților, conform raportului „Excelența în experiența clientului (Customer Exper...
2 min
Mirela Turlan