programele de loialitate

Retailerii pun la bătaie discounturi și promoții personalizate clienților dispuși să își ofere datele în programele de loialitate. Este această practică discriminatorie? De ce un consumator care nu e de acord să își ofere datele trebuie să plătească mai m

Într-o perioadă în care clienții sunt mai puțin fideli decât oricând, într-o eră în care relațiile – chiar și cele interumane, darămite cele dintre consumatori și branduri – sunt m...